01
Как оформить заявку на обмен?
Выберите валюту, которую отдаёте, и валюту получения в калькуляторе, укажите сумму, сеть перевода и контактные данные (телефон и Telegram), после чего нажмите «Оформить заявку».
02
Как долго обрабатывается заявка?
Онлайн-выплаты на банковские карты и криптокошельки обычно выполняются в течение 5–15 минут после подтверждения транзакции в блокчейне.
03
Фиксируется ли курс обмена?
Да, курс фиксируется в момент оформления заявки. Сумма к получению рассчитывается автоматически в калькуляторе без скрытых комиссий.
04
Какие криптовалюты и сети поддерживаются?
Мы работаем с USDT (TON, TRC20, Solana, ERC20, BEP20), USDC (ERC20, Solana, BEP20), а также BTC, ETH, SOL, TRX, LTC и DOGE в соответствующих нативных сетях.
05
Какие способы получения средств доступны?
Вы можете получить выплату в USD, UAH на банковскую карту или в выбранной криптовалюте.
06
Какая минимальная и максимальная сумма обмена?
Калькулятор автоматически проверяет точность и минимально допустимую сумму для каждой валюты. Для крупных сделок рекомендуем заранее согласовать резерв с менеджером.
07
Как проверить статус моей заявки?
После оформления заявки вы получаете уникальный номер и фиксированные реквизиты. Наш менеджер также на связи в Telegram для оперативного сопровождения перевода.
08
Что делать, если я случайно закрыл окно с реквизитами?
Ваша активная заявка автоматически сохраняется в браузере в течение 24 часов. Нажмите кнопку «Открыть активную заявку» под калькулятором, чтобы вернуться к реквизитам.
09
Как правильно вводить номер телефона?
Префикс +380 добавляется автоматически. Введите две цифры кода оператора и семь цифр номера: +380 (67) 123 45 67, или вставьте номер в формате 0671234567 либо +380671234567.
10
Безопасно ли проводить обмен через сервис?
Да, мы проверяем каждую сеть и реквизиты, фиксируем параметры сделки за уникальным номером заявки и обеспечиваем полную конфиденциальность клиентов.